Войти

Отзывы заведения Альфа клуб Sport & SPA

Спорт
Город: Донецк
Район: Ворошиловский - Центр
Адрес: ул. Розы Люксембург, 11

Рейтинг заведения:
0 (оценок: 0)

Отзывы и комментарии (1)
Добавить комментарий
Гость Чайка #
Ответить Пожаловаться
2013-03-27 16:10:04
Возможно, кому-то пригодится мой отзыв при принятии решения о выборе клуба.
Клуб относится к категории "У дома" - компатный, расположен в подвальном помещении. Оснащен хорошо. Оформлен со вкусом. Это, пожалуй, все плюсы.
Минусов значительно больше:
1) Стоимость услуг такая же, как в сетевых клубах, что не оправдано, т.к. работа с клиентами - на самом низком уровне (главное - взять деньги, нет ориентации на перспективу и долгосрочное сотрудничество и партнерство).
В моем случае, стоило заболеть гриппом, чтобы понять, что 7 оплаченных тренировок из 12 - сгорели, и это "мои проблемы". Что, конечно же обидно. Т.к. месячный безлимитный абонемент стоил 600 грн. Все мы люди, и понимаем, что бизнесу нужна прибыль, а клиентам - услуга и удовлетворение от ее получения. Грамотно было бы (в моем случае) найти компромиссное решение, что и предложила я Собственнице клуба. Но меня не услышали. Как клиент, я обижена. Неприятно чувствовать, что тобой манипулируют. Неприятно осознавать, что потребности клиента игнорируются, индивидуальный подход не осуществляется. Но становится понятным, почему Клуб не развивается, почему нет притока клиентов.
2) Системный менеджмент отсутствует (о нем даже и не слышали, как и о клиентском подходе в сервисном бизнесе). Об этом свидетельствует текучесть кадров среди инструкторов, их низкая мотивация к работе, личностные ограничения, которые очевидны.
Выводы: делать вам.
Но все же подумайте, прежде, чем сделать выбор в пользу Альфы-клуба, готовы ли Вы к тому, что к Вам будут относиться достаточно формально, никакого личного участия, никакой квалифицированной (консультативной) и моральной поддержки?!!! А иногда и практиковать
личностное возвышение за счет Ваших несовершенств (физической формы)?!!!!!
Мне жаль вложенных средств, но больше жаль своих нервов. В моем случае, это цена урока: ведь квитанцию о получении денег мне не выдали (тоже свидетельство "партнерских" отношений с клиентом), и доказывать что-либо можно лишь на словах в Налоговой, привлекая к этому других.... Я верю в то, что все, что мы делаем хорошего или плохого к нам же и возвращается сторицею... И потому, не мне судить... Я сделала все возможное, чтобы решить эту ситуацию лучшим образом. Но не все в моих силах... Вряд ли потерянные деньги обогатят Создателей клуба. Но для себя я сделала выводы.
© 2008-2017 Все права охраняются законодательством Украины. Использование материалов HnB.com.ua разрешается при условии размещения ссылки (для интернет-изданий гиперссылка, не закрытая для индексации поисковыми системами) на HnB.com.ua.